Code of Conduct

Verhaltenskodex der 0711 IT & Design, Inhaber Sven Kettner

Stand: 1. Januar 2026

I. Zweck und Geltungsbereich

Dieser Code of Conduct beschreibt die Grundsätze für rechtmäßiges, verantwortungsbewusstes, faires und respektvolles Handeln bei 0711 IT & Design, Inhaber Sven Kettner, einschließlich der Kettner Akademie.

Er dient als Orientierung für Entscheidungen im Arbeitsalltag, in Kundenbeziehungen, bei der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern sowie bei der Entwicklung und Bereitstellung unserer Leistungen.

Dieser Code gilt verbindlich für:

• den Inhaber und alle Führungskräfte;
• Mitarbeitende;
• freie Mitarbeitende;
• Personen, die im Auftrag oder im Namen von 0711 tätig werden;
• sonstige interne Funktionsträger.

Für Lieferanten, Kooperationspartner, Dienstleister und sonstige Geschäftspartner gilt dieser Code, soweit seine Einbeziehung ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde oder soweit gleichwertige eigene Compliance- und Verhaltensstandards bestehen.

Kunden, Teilnehmende der Kettner Akademie und sonstige externe Nutzer werden nicht allein durch diesen Code verpflichtet. Für sie gelten die jeweils vereinbarten Verträge, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Prüfungsordnungen.

II. Unser Grundverständnis

0711 steht für eine Unternehmenskultur, die auf Integrität, Verantwortung, Verlässlichkeit und Respekt beruht.

Wir handeln rechtmäßig, fair und transparent. Wirtschaftlicher Erfolg rechtfertigt weder Gesetzesverstöße noch unethisches Verhalten.

Wir erwarten von allen Personen, die für oder im Namen von 0711 handeln, dass sie:

• geltende Gesetze und verbindliche interne Regelungen beachten;
• Entscheidungen nachvollziehbar und verantwortungsvoll treffen;
• Interessen von Kunden, Beschäftigten, Partnern und Dritten angemessen berücksichtigen;
• mögliche Risiken, Konflikte und Verstöße frühzeitig ansprechen;
• sich gegenüber anderen professionell, respektvoll und wertschätzend verhalten.

III. Gesetzestreue und verantwortungsbewusstes Handeln

0711 beachtet die für ihre Geschäftstätigkeit geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.

Dies betrifft insbesondere Vorschriften aus den Bereichen:

• Datenschutz und Informationssicherheit;
• Arbeitsrecht und Arbeitsschutz;
• Wettbewerbs- und Kartellrecht;
• Urheber-, Marken- und Nutzungsrecht;
• Steuer- und Rechnungswesen;
• Verbraucherschutz;
• Hinweisgeberschutz;
• Antikorruption und Betrugsprävention;
• Vertragsrecht;
• digitale Dienste und Online-Kommunikation.

Bei Unsicherheiten dürfen Entscheidungen nicht auf bloßen Vermutungen beruhen. Beschäftigte und sonstige handelnde Personen sind verpflichtet, rechtzeitig Rücksprache mit der Geschäftsleitung oder der zuständigen Fachstelle zu halten.

IV. Integrität, Korruptionsprävention und Interessenkonflikte

4.1 Keine Bestechung und keine unzulässigen Vorteile

0711 duldet keine Form von Bestechung, Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung, Vorteilsannahme, Untreue, Betrug, Geldwäsche oder sonstigem korruptem Verhalten.

Es ist untersagt, Dritten unzulässige Vorteile anzubieten, zu versprechen oder zu gewähren, um geschäftliche Entscheidungen zu beeinflussen.

Ebenso ist es untersagt, persönliche Vorteile anzunehmen oder zu verlangen, wenn diese geeignet sind, geschäftliche Entscheidungen zu beeinflussen oder auch nur den Anschein einer Beeinflussung zu erwecken.

Geldgeschenke, Bargeld, Geldersatzmittel und vergleichbare persönliche Vorteile dürfen grundsätzlich nicht angenommen oder gewährt werden.

4.2 Geschenke und Einladungen

Geringwertige, sozial übliche Aufmerksamkeiten oder Einladungen können zulässig sein, wenn sie:

• einen nachvollziehbaren geschäftlichen Anlass haben;
• transparent und angemessen sind;
• keine Gegenleistung erwarten lassen;
• keine Entscheidung beeinflussen sollen oder beeinflussen können;
• keine gesetzlichen oder vertraglichen Vorgaben verletzen.

Zuwendungen mit einem Wert von mehr als 35 Euro brutto pro Person und Anlass bedürfen vor Annahme oder Gewährung der ausdrücklichen Freigabe durch die Geschäftsleitung.

Für Amtsträger, Beschäftigte öffentlicher Stellen und Personen in Vergabe- oder Ausschreibungsverfahren gelten besonders strenge Maßstäbe. In solchen Fällen sind Geschenke, Einladungen oder sonstige Vorteile grundsätzlich zu unterlassen, sofern nicht vorab eindeutig geklärt ist, dass sie rechtlich zulässig und angemessen sind.

4.3 Interessenkonflikte

Persönliche, familiäre, finanzielle oder sonstige Interessen dürfen geschäftliche Entscheidungen nicht unangemessen beeinflussen.

Mögliche Interessenkonflikte sind unverzüglich gegenüber der Geschäftsleitung offenzulegen. Dies gilt insbesondere bei:

• Beteiligungen an Kunden, Lieferanten oder Wettbewerbern;
• persönlichen Beziehungen zu Geschäftspartnern;
• Nebenbeschäftigungen, die die Tätigkeit für 0711 beeinträchtigen können;
• Entscheidungen, von denen die handelnde Person selbst oder ihr persönliches Umfeld unmittelbar profitieren könnte.

Über den Umgang mit einem Interessenkonflikt entscheidet die Geschäftsleitung oder eine von ihr benannte, unbeteiligte Person.

V. Fairer Wettbewerb und verantwortungsvolle Geschäftspraxis

0711 bekennt sich zu fairem und offenem Wettbewerb.

Wir treffen keine wettbewerbswidrigen Absprachen über Preise, Konditionen, Kunden, Marktgebiete, Angebote oder Geschäftsstrategien.

Vertrauliche Informationen von Wettbewerbern, Kunden, Lieferanten oder anderen Marktteilnehmern dürfen weder unbefugt beschafft noch unzulässig genutzt oder weitergegeben werden.

Werbemaßnahmen, Leistungsbeschreibungen und öffentliche Aussagen müssen sachlich, transparent und wahrheitsgemäß sein. Leistungen, Qualifikationen, Zertifikate, Referenzen, Preise, Verfügbarkeiten oder Nachhaltigkeitsmaßnahmen dürfen nicht irreführend dargestellt werden.

VI. Respekt, Gleichbehandlung und Schutz vor Diskriminierung

0711 steht für ein respektvolles, wertschätzendes und diskriminierungsfreies Arbeits- und Lernumfeld.

Wir dulden keine Benachteiligung, Belästigung, Herabwürdigung, Mobbing, Einschüchterung oder Ausgrenzung.

Dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit:

• ethnischer Herkunft;
• Geschlecht;
• Religion oder Weltanschauung;
• Behinderung;
• Alter;
• sexueller Identität;
• Schwangerschaft oder Elternschaft;
• Nationalität;
• sozialer Herkunft;
• gesundheitlicher Situation;
• sonstigen persönlichen Eigenschaften oder Lebensumständen.

Personalentscheidungen, Projektvergaben, Leistungsbewertungen, Vergütungsentscheidungen und Weiterbildungsangebote sollen anhand sachlicher Kriterien, fachlicher Eignung, Leistung und nachvollziehbarer Anforderungen erfolgen.

Jede Person, die für 0711 tätig ist, trägt Verantwortung dafür, ein Umfeld zu fördern, in dem respektvoll kommuniziert und fair zusammengearbeitet wird.

VII. Faire Arbeitsbedingungen und Achtung der Menschenrechte

0711 achtet die Menschenrechte und lehnt Kinderarbeit, Zwangsarbeit, Menschenhandel, Ausbeutung und jede Form entwürdigender Behandlung ab.

Wir erwarten von unseren Beschäftigten, Dienstleistern und Geschäftspartnern, dass sie die grundlegenden arbeitsrechtlichen, menschenrechtlichen und sicherheitsbezogenen Standards beachten.

Dies umfasst insbesondere:

• freiwillige und transparente Beschäftigungs- und Vertragsverhältnisse;
• angemessene und rechtmäßige Vergütung;
• Schutz vor Diskriminierung und Belästigung;
• Beachtung von Arbeitszeit-, Pausen- und Erholungsregelungen;
• Schutz von Gesundheit und Sicherheit;
• Respektierung der Vereinigungsfreiheit;
• keine Beschäftigung unter Verletzung geltender Jugendarbeitsschutzvorschriften.

0711 prüft bei der Auswahl wesentlicher Geschäftspartner angemessen, ob erkennbare Risiken bestehen, die diesen Grundsätzen widersprechen.

VIII. Datenschutz, Informationssicherheit und Vertraulichkeit

Der Schutz personenbezogener Daten, vertraulicher Informationen und Unternehmenswerte ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Verantwortung.

Personenbezogene Daten dürfen nur verarbeitet werden, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für einen eindeutigen, zulässigen Zweck erforderlich ist.

Alle Personen, die für 0711 tätig sind, müssen insbesondere:

• nur auf Daten zugreifen, die sie für ihre Aufgaben benötigen;
• Zugangsdaten, Passwörter und Authentifizierungsinformationen vertraulich behandeln;
• autorisierte Systeme und Kommunikationswege verwenden;
• technische und organisatorische Sicherheitsvorgaben einhalten;
• vertrauliche Informationen nicht unbefugt weitergeben;
• Daten, Unterlagen und Geräte gegen Verlust, Diebstahl und unbefugten Zugriff schützen;
• Sicherheitsvorfälle, Datenpannen oder Verdachtsfälle unverzüglich melden.

Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, Kundeninformationen, Vertragsunterlagen, Preisgestaltungen, Quellcodes, Zugangsdaten, Konzepte, Prüfungsunterlagen und interne Kommunikation dürfen nur für den jeweils vorgesehenen geschäftlichen Zweck verwendet werden.

Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist untersagt.

IX. Verantwortungsvolle Nutzung von IT-Systemen und digitalen Diensten

IT-Systeme, Softwarezugänge, Plattformen, Cloud-Dienste und Kommunikationsmittel dürfen nur im erlaubten und vorgesehenen Umfang verwendet werden.

Es ist insbesondere untersagt:

• Zugangsdaten mit Dritten zu teilen;
• unbefugt Daten herunterzuladen, zu kopieren oder weiterzugeben;
• Schadsoftware, Phishing-Inhalte oder sonstige schädliche Inhalte zu verbreiten;
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• Prüfungs-, Schulungs- oder Zertifizierungssysteme zu manipulieren;
• fremde Urheberrechte, Markenrechte oder Lizenzbedingungen zu verletzen;
• IT-Systeme für rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende oder geschäftsschädigende Zwecke zu nutzen.

Bei Online-Prüfungen und Zertifizierungen sind Täuschungshandlungen, unzulässige Hilfsmittel, externe Unterstützung und die Weitergabe von Prüfungsinhalten verboten.

X. Kundenorientierung und professionelle Zusammenarbeit

0711 behandelt Kunden, Teilnehmende, Partner und Lieferanten fair, respektvoll und professionell.

Wir kommunizieren transparent über Leistungsumfang, Voraussetzungen, Preise, Fristen und Verantwortlichkeiten.

Beschwerden, Kritik und Hinweise nehmen wir ernst. Sie werden sachlich, zeitnah und lösungsorientiert bearbeitet.

Wir vermeiden unrealistische Versprechen und stellen Leistungen nur in dem Umfang dar, in dem sie tatsächlich angeboten und erbracht werden können.

XI. Hinweisgabe und Schutz vor Repressalien

0711 fördert eine offene Kommunikationskultur. Hinweise auf mögliche Verstöße gegen Gesetze, diesen Code, interne Richtlinien oder sonstige Missstände sollen frühzeitig angesprochen werden können.

Hinweise können an die Geschäftsleitung oder über die von 0711 bekannt gegebene interne Meldestelle übermittelt werden.

Soweit ein Hinweis in den Anwendungsbereich des Hinweisgeberschutzgesetzes fällt, gelten die dort vorgesehenen Schutz-, Vertraulichkeits- und Verfahrensregeln.

Unabhängig davon duldet 0711 keine Benachteiligung, Einschüchterung, Schikane oder sonstige Repressalie gegen Personen, die nach bestem Wissen und Gewissen einen Hinweis geben.

Hinweise werden vertraulich behandelt, soweit dies rechtlich zulässig und tatsächlich möglich ist. Anonyme Hinweise können berücksichtigt werden, soweit der eingesetzte Meldekanal dies ermöglicht.

Bewusst falsche oder missbräuchliche Anschuldigungen sind nicht vom Schutz dieses Code of Conduct erfasst und können Konsequenzen nach sich ziehen.

XII. Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern

0711 erwartet von Lieferanten, Dienstleistern, freien Mitarbeitenden und Kooperationspartnern ein rechtmäßiges, integres und verantwortungsvolles Verhalten.

Bei Auswahl, Beauftragung und Zusammenarbeit berücksichtigen wir insbesondere:

• fachliche Eignung und Zuverlässigkeit;
• Datenschutz und Informationssicherheit;
• Einhaltung rechtlicher Vorgaben;
• fairen Wettbewerb;
• Umgang mit Menschenrechten und Arbeitsbedingungen;
• Korruptionsprävention;
• Schutz vertraulicher Informationen.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen geltendes Recht, vertragliche Verpflichtungen oder diesen Code kann 0711 angemessene Maßnahmen ergreifen. Dazu können Aufklärungsgespräche, Nachbesserungsanforderungen, Einschränkungen der Zusammenarbeit oder die Beendigung eines Vertragsverhältnisses gehören.

XIII. Umweltverantwortung und nachhaltiges Handeln

0711 berücksichtigt Umwelt- und Nachhaltigkeitsaspekte im Rahmen der eigenen Möglichkeiten und der wirtschaftlichen Angemessenheit.

Wir streben insbesondere an:

• unnötigen Papierverbrauch zu vermeiden;
• digitale und ressourcenschonende Arbeitsprozesse zu fördern;
• Geschäftsreisen auf das erforderliche Maß zu beschränken;
• technische Geräte und Arbeitsmittel möglichst langlebig einzusetzen;
• Energie- und Ressourcenverbrauch angemessen zu berücksichtigen;
• bei Beschaffung und Dienstleisterauswahl Nachhaltigkeitsaspekte einzubeziehen, soweit dies praktikabel ist.

Nachhaltigkeitsmaßnahmen werden nur dann öffentlich dargestellt, wenn sie tatsächlich umgesetzt, nachvollziehbar und belegbar sind.

XIV. Umsetzung, Prüfung und Konsequenzen

Die Geschäftsleitung trägt die Gesamtverantwortung für die Umsetzung dieses Code of Conduct.

Führungskräfte und Projektverantwortliche haben eine besondere Vorbildfunktion. Sie fördern die Einhaltung dieses Kodex, sprechen Risiken frühzeitig an und unterstützen Beschäftigte bei Unsicherheiten.

Verstöße gegen diesen Code werden angemessen, vertraulich und unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls geprüft.

Abhängig von Art, Schwere und Häufigkeit eines Verstoßes können insbesondere folgende Maßnahmen ergriffen werden:

• klärende Gespräche;
• Schulungen oder Sensibilisierungsmaßnahmen;
• organisatorische oder technische Schutzmaßnahmen;
• Anpassung von Zuständigkeiten oder Zugriffsrechten;
• arbeitsrechtliche Maßnahmen;
• vertragliche Maßnahmen gegenüber Geschäftspartnern;
• Kündigung oder Beendigung einer Zusammenarbeit;
• Einschaltung zuständiger Behörden, soweit rechtlich erforderlich oder zulässig.

Bei Maßnahmen gegen betroffene Personen wird ihnen grundsätzlich Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben, soweit dies rechtlich zulässig und mit dem Schutz möglicher Betroffener vereinbar ist.

XV. Geltung, Weiterentwicklung und Verhältnis zu Verträgen

Dieser Code of Conduct ergänzt gesetzliche Vorschriften, Arbeitsverträge, Dienstleistungsverträge, Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, IT-Sicherheitsvorgaben und sonstige interne oder externe Regelungen.

Bei Widersprüchen gelten vorrangig zwingende gesetzliche Vorschriften sowie ausdrücklich getroffene vertragliche Vereinbarungen.

Dieser Code begründet keine über gesetzliche oder vertragliche Pflichten hinausgehenden Ansprüche Dritter gegen 0711, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

0711 überprüft diesen Code regelmäßig und passt ihn an, wenn rechtliche, organisatorische oder tatsächliche Entwicklungen dies erforderlich machen.

Stand: 1. Januar 2026